No post de hoje entrevisto a enfermeira Daniela Chagas, responsável pela NURSINCARE, e ela nos conta sobre como funciona o atendimento de homecare.
Sobre a NURSING CARE?
Somos uma empresa de serviços de saúde especializada em atendimento domiciliar, no mercado desde 2010. Desde o princípio o nosso foco é agregar valores tais como carinho, atenção e confiança, ao mesmo tempo em que aplicamos nosso conhecimento científico e experiência hospitalar.
Atuamos em Campos dos Goytacazes e Região e nos diferenciamos pelo cuidado personalizado e individualizado com nossos pacientes.
Como funciona um serviço de Home Care:
O serviço de Home Care funciona proporcionando os cuidados hospitalares na casa do paciente, desde que tenha indicação médica. O Home Care atua em várias modalidades de Assistência Domiciliar: Internação Domiciliar onde o paciente recebe toda estrutura em sua residência tais como: equipamentos, materiais, medicamentos e dietas, além da equipe multidisciplinar de acordo com o seu quadro clínico, podendo ocorrer 04 tipos de modalidades de Internação Domiciliar: 06h, 12h e 24h e 24h com Ventilação Mecânica.
Atendimento Domiciliar o paciente recebe visita pontual da equipe multidisciplinar, de acordo com a sua necessidade. Em algumas particularidades é realizado apenas acompanhamento de lesões (curativos) e/ou aplicações de medicações seja endovenosa (EV) e Gerenciamento de Crônicos, que é um programa focado na monitorização, promoção e educação para saúde em portadores de doenças crônicas como diabetes, hipertensão, cardiopatias, doenças pulmonares, entre outras.
Assim como, seu propósito maior está no estímulo à qualidade de vida e no controle da evolução dessas doenças crônicas, buscando desta forma prevenir complicações.
Para quem esse serviço de homecare é indicado?
É indicado para pacientes que precisam de acompanhamento específico na residência. Há pacientes com quadro clínico estável que não necessitam de toda estrutura hospitalar, ou seja, não demandam a atenção crítica de um acompanhamento hospitalar para seu tratamento, podendo beneficiar-se de uma internação domiciliar.
Após a avaliação de nossa equipe médica, é estruturado um Plano Terapêutico personalizado. Desta forma, cada paciente recebe um tratamento específico conforme suas necessidades e indicações clínicas, podendo contar com diferentes graus de estrutura, materiais, medicamentos e profissionais de saúde. Atendemos pacientes desde clinicamente estáveis até aqueles que necessitam de aparelhos para suporte de vida.
– Como funciona a escolha pela empresa que vai prestar os serviços de Home Care? Atualmente os serviços são solicitados pela operadora, mas existem os casos em que o familiar pode optar pela empresa. Além dos serviços que prestamos de forma Particular quando o paciente não possui convênio.
10 anos de atendimento homecare da NURSING CARE
– Há quanto tempo existe a NURSING CARE e como surgiu a ideia? Estamos há 10 anos no mercado. A idéia surgiu devido à necessidade de se ter uma Empresa com qualidade para esse tipo de atendimento em Campos dos Goytacazes e Região.
Sobre os especialistas que a NURSINGCARE oferece:
Contamos com uma equipe multidisciplinar formada por médicos, profissionais em enfermagem, farmacêutico, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, assistente social, nutricionista, terapeuta ocupacional, psicólogos, odontologia, entre outros.
Entretanto, atuamos sob a gestão de enfermeiros e médicos que são responsáveis pelo plano terapêutico, acompanhamento clínico e rotinas administrativas.
Nesses anos de atuação, investimos constantemente no aperfeiçoamento dos nossos processos e capacitação profissional, a fim de promover sempre soluções adequadas a cada um de nossos clientes.
– Quem são os responsáveis pela empresa e quais as suas formações profissionais?
Daniela Chagas – Enfermeira
João Marcelo das Chagas – Engenheiro
Quais as regiões que a NURSING CARE atende?
No Estado do Rio de Janeiro atuamos em Campos dos Goytacazes, onde fica localizada nossa Sede, Macaé, Região dos Lagos, Norte e Noroeste Fluminense. Também no Espírito Santo atendemos todo Estado e nossa Filial fica localizada em Vila Velha.
– Qual o perfil dos clientes da NURSING CARE? Idosos e crianças com necessidades específicas que precisam de algum acompanhamento na residência.
– A NURSING CARE faz remoção em UTI móvel? Sim. Temos serviço de remoção própria assim como contamos com parceiros terceirizados.
Sobre a certificação de qualidade da NURSING CARE
Passamos a cada 8 meses por avaliação de qualidade ONA. Como resultado somos a única empresa no Estado do RJ a possuir o nível 2.
No momento em que conquistamos a chancela ONA, não importa o nível, a entidade de saúde sinaliza ao seu público o compromisso com padrões reconhecidos de qualidade e segurança.
Quais as vantagens desta certificação?
Nas instituições acreditadas, os pacientes, por exemplo, pode desfrutar de um ambiente mais seguro. A Equipe Multidisciplinar, por sua vez, se sente mais confiante para realizar procedimentos em uma organização com processos certificados e por saberem que o paciente está bem assistido.
A percepção também se estende aos fornecedores, pois continuar prestando serviço a uma entidade certificada significa preencher os requisitos necessários para tal – o que começa a ser aferido já no nível 1.
Uma organização acreditada na metodologia ONA trabalha internamente a gestão de qualidade na assistência, a segurança do paciente e a avaliação de risco em vários processos. Ou seja, quando uma instituição é certificada, transmite ao mercado segurança nessas questões.
A importância da participação dos colaboradores:
Dessa forma o ambiente dentro das instituições e a participação dos colaboradores nos processos também se transforma ao avançar dos níveis.
Se na avaliação do nível 1 e 2 os profissionais tendem a ser mais receosos, na conquista pelo nível de excelência eles são mais proativos e querem mostrar as melhorias incorporadas.
No nível 3, que é o que estamos buscando no momento. Além da maturidade institucional, toda a parte de gestão iniciada no nível 2 deve estar mais aprofundada.
Do mesmo modo, são exigidos da organização ciclos de melhoria do que ela gerenciou no passado e que implemente novos processos. É um ciclo proativo de melhoria de processos.
Como encontrar a NURSING CARE:
Então, no site: www.nursingcare.com.br, nas redes sociais: @nursingcarebr (instagram), por email: atendimento@nursingcare.com.br, na própria sede que fica localizada na Av. Alberto Torres, 393, Centro Campos dos Goytacazes ou nos nossos telefones 22 4141-3159/ 2724-2718/ 99874-3637. Filial: Rua Professor Telmo de Souza Torres, 255, Sala 608, Praia da Costa, Vila Velha/ES, telefones 27 3062-8230 / 99943-8468.
O diferencial da NURSINGCARE:
A busca constante por qualidade e segurança aos nossos pacientes. Sempre focados no aperfeiçoamento da equipe, buscando dessa forma oferecer o melhor serviço de Home Care em nossa área de abrangência. Como resultado nos diferenciamos pelo cuidado personalizado e individualizado com nossos pacientes.
E para finalizar, sabemos que vem novidades por aí. Já pode falar? Vem novidades sim, mas ainda não é hora de falar, aguardem!
Cobertura fotográfica: Fernando Cerqueira
